Come posso effettuare un ordine?

christian2022-12-02T11:11:04+00:00L’ordine si effettua dal sito, il procedimento è semplice veloce ed intuitivo basta aggiungere il prodotto o i prodotti al carrello e non è necessario registrarsi. Una volta nel carrello inserire i dati di spedizione, scegliere il tipo di spedizione, il tipo di pagamento preferito ed inviare l’ordine.

Come posso pagare?

christian2022-12-02T10:57:55+00:00Ogni ordine può essere pagato attraverso i seguenti metodi: Carta di Credito (con piattaforma Stripe) PayPal Apple Pay / Google Pay

Come posso modificare il mio ordine?

christian2022-12-02T10:58:09+00:00L’ordine può essere modificato scrivendoci una mail a richieste@dondihome.it

Dove consegniamo?

christian2022-12-02T10:58:23+00:00La consegna viene effettuata in tutta Italia.

Quali sono i tempi di spedizione?

christian2022-12-02T11:00:27+00:00I tempi di spedizione sono calcolati a partire dalla ricezione del pagamento e, a seconda della disponibilità dell’articolo, variano da 2 a 5 giorni lavorativi.

Cosa devo fare se la merce arriva danneggiata?

christian2022-12-02T10:59:01+00:00In caso la merce sia difettosa o danneggiata, il cliente dovrà comunicare il problema via mail a richieste@dondihome.it, allegando alcune fotografie dettagliate che attestino il danno. Alla ricezione del reclamo, lo staff di Dondi Arreda ricontatterà il cliente, comunicandogli come sarà gestita la sua restituzione.

Se la merce non mi piace, posso restituirla?

christian2022-12-02T10:59:05+00:00Dondi Arreda assicura la garanzia soddisfatti o rimborsati. Nel caso in cui il prodotto non soddisfa le aspettative del cliente, quest’ultimo può effettuare il diritto di recesso e verrà rimborsato dell’importo speso per l’acquisto, (le spese di spedizione a carico del cliente). Diritto di recesso: Ai sensi degli articoli da 50 a 68 (“contratti a distanza”) del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore” 5) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento dei prodotti stessi. Il diritto di recesso di cui al precedente articolo dovrà essere esercitato dal cliente, a pena di decadenza, mediante segnalazione via email a richieste@dondihome.it, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. Tutti i resi dovranno essere accordati con Dondi Arreda, che provvederà a dare istruzioni al cliente. Il Cliente potrà rispedire a sue spese il prodotto al seguente indirizzo: Mobili Dondi Deposito Centrale Via Cento 19, Vigarano Mainarda (FE) 44049 Non verranno accettati pacchi in contrassegno. Dopo aver ricevuto i prodotti e verificato l’integrità, Dondi Arreda provvederà al rimborso trattenendo, dove necessario, l’importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico dell’acquirente. Il diritto di recesso non può essere effettuato dal cliente nel caso in cui i prodotti acquistati siano stati utilizzati (o danneggiati) dall’acquirente stesso. Non si applica anche al cliente che acquisti per finalità inerenti la propria attività lavorativa e che quindi comunichi a Dondi Arreda la sua Partita Iva. Infine, il diritto di recesso non è esercitabile nei seguenti casi: – acquisto di prodotti confezionati, la cui confezione originale sia stata manomessa o danneggiata dal cliente; – acquisto di articoli confezionati su misura o personalizzati o che, per propria natura, non possano essere rispediti o che rischino di deteriorarsi o alterarsi velocemente.