Da oltre sessant'anni Mobili Dondi Srl accompagna le famiglie nella scelta degli arredi per la casa. Un'eredità costruita sulla fiducia, sulla qualità e su un rapporto diretto con il cliente che oggi si rinnova grazie a un ambizioso progetto di trasformazione digitale.
L'obiettivo è chiaro: portare l'innovazione tecnologica all'interno dei processi aziendali senza perdere l'identità che da sempre contraddistingue il marchio Dondi Arreda. Vendita, logistica, progettazione e gestione operativa dei punti vendita sono stati ripensati in chiave digitale, con soluzioni integrate e scalabili pensate per migliorare ogni giorno l'esperienza di chi entra nei nostri negozi.
Tra le novità più significative c'è il nuovo configuratore per divani con realtà aumentata: il cliente può personalizzare il proprio prodotto in autonomia e vedere come apparirà nel salotto di casa, direttamente dallo smartphone, prima ancora di effettuare l'acquisto. Una rivoluzione nel processo di vendita assistita, che riduce i tempi, elimina gli errori e mette davvero il cliente al centro.
Sul fronte gestionale, i punti vendita sono ora connessi in tempo reale: magazzino, promozioni, pagamenti e fidelizzazione confluiscono in un unico sistema integrato, capace di operare su più sedi con precisione e velocità. A completare il quadro, sistemi contapersone evoluti con intelligenza artificiale analizzano i flussi di clientela per supportare le decisioni commerciali e ottimizzare l'organizzazione degli spazi e delle risorse.
Un progetto che guarda lontano, in linea con i valori di un'azienda che ha sempre saputo coniugare tradizione e innovazione.
Progetto realizzato grazie ai fondi europei della Regione Emilia-Romagna, nell'ambito del PR FESR 2021/2027, Azione 1.2.3 – Bando per la Transizione Digitale delle Imprese dell'Emilia-Romagna.
